Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин услуг в World of Warcraft)

55000 RUB per month
service_type Full-Time Job
date to 01.03.2021
Сейчас мы работаем над развитием новых направлений и ищем опытных специалистов в свою команду.

Наша миссия – помочь геймерам-любителям получить сложные достижения и прогресс, экономя сотни часов их личной жизни, а ПРО-игрокам дать возможность применять свои навыки и зарабатывать на любимом деле — компьютерных играх.

Наша команда – это сплоченный молодой коллектив профессионалов из разных уголков России. В команде 45 человек, и с нами уже сотрудничают более 520 игроков (бустеров).

В связи с увеличением количества заказов, мы собираемся расширить наш отдел поддержки клиентов, состоящий из 8 человек. Мы стремимся сохранить высокое качество обслуживания и поэтому ищем новых менеджеров в команду!

Твоей задачей будет предоставление качественного клиентского сервиса.
15.02.2021 in 13:39
eye-icon 36
Complain
Please specify the reason of your complaint
Leave your comment

Job Details

Native Language

  • Russian

1st Foreign Language

  • English

Field of activity

  • Business

Responsibilities

  • - консультировать клиентов и отвечать на вопросы в чатах; - работать с существующей клиентской базой, никаких звонков! - обрабатывать заказы и обращения в CRM системе; - помогать клиентам в проблемных ситуациях.

Desired Characteristics

  • - у тебя есть опыт игры в World of Warcraft на максимальном уровне (ОБЯЗАТЕЛЬНО); - ты знаешь английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2); - ты доброжелательный и любишь помогать людям; - ты понимаешь что такое клиентоориентированность; - ты коммуникабельный и стрессоустойчивый; - ты уверенный пользователь ПК; - будет плюсом высшее/незаконченное высшее гуманитарное образование; - будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе на должности оператора/консультанта/менеджера/переводчика/репетитора - будет плюсом знание Французского / Немецкого или Китайского языка;

You ll get

  • - з/п от 55 000 до 70 000 руб. в месяц, определяется по результатам собеседования; - ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ выплаты зарплаты на банковскую карту; - полностью УДАЛЁННАЯ работа в Ирландской компании; - 6 рабочих дней и 1 выходной; - 8и часовой рабочий день, ВЕЧЕРНЯЯ смена с 16:00 до 24:00 МСК или НОЧНАЯ смена с 24:00 до 08:00 МСК; - у тебя будет возможность узнать людей с разных уголков планеты; - полная адаптация и обучение с наставником по всем аспектам; ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ: - Полностью удаленная работа. Никаких пробок, душного офиса и дресс-кода. Работайте в уютной домашней атмосфере, в любимой кофейне или путешествуйте с работой по всему миру! - Неформальная обстановка. Руководитель – это не начальник, а старший товарищ, который всегда поможет. У нас горизонтальная система общения, и мы всегда прислушиваемся к мнениям и идеям коллег. - Высокие зарплаты. Мы родом из Ирландии, поэтому стремимся к европейским стандартам. Сотрудники получают еженедельные выплаты на банковскую карту, PayPal, Qiwi или WebMoney в любую точку мира. - Четкие перспективы. Премии по итогам года и повышение оклада за результаты и достижения. Мы ценим ответственность и заинтересованность и всегда стараемся это поощрять. - Гибкий график. Мы всегда идем на встречу, если необходимо перенести рабочий день, отпраздновать день рождения, посетить врача или сходить на концерт, главное – это результат! Игровая индустрия растет из года в год, и мы вместе с ней. Мы приглашаем в команду крутых специалистов, которые хотят вместе с нами работать над развитием проекта в мире онлайн игр. Если вы дочитали до конца и заинтересовались этой вакансией, то, пожалуйста, заполните анкету.
question-icon Specialists' Offers 0
Total 0 bids. Sign Up or log in to view.